ibis Hamburg City Hotel

Hotel má 252 pokojů. Do většiny poschodí lze dojet výtahem. V objektu je úschovna zavazadel a hotelový sejf. Ve společných prostorách je možnost internetového připojení přes WiFi. Objekt nabízí celou řadu zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace a bar. Jsou zde i různé obchody. Je zde TV místnost. Hosté mohou zaparkovat v garáži nebo na parkovišti (za poplatek). Jízdní kola je možné nechat v úschovně kol. Dále je možné využít vícejazyčný personál, 24 hodinovou bezpečnostní službu, lékařskou službu, pokojovou službu, budící službu a prádelnu. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo. Při řešení obchodních záležitostí mohou hosté využívat služeb business centra, které nabízí fax.

V pokojích je klimatizace, ústřední topení a koupelna. V pokojích je koberec, dvoulůžková postel nebo queen size manželská postel. Je možné požádat o přistýlku. Také je zde sejf a pracovní stůl. Na pokoji je připojení k internetu, telefon, televize, rádio a WiFi. Některé pokoje jsou bezbariérové. V koupelnách je sprchový kout a vana. Je zde vysoušeč vlasů. Hosté naleznou v koupelnách kosmetické potřeby a výběr z několika typů ručníků. Je možné rezervovat koupelnu s bezbariérovým přístupem. V hotelu jsou pokoje pro rodiny a nekuřácké pokoje.

Objekt nabízí velké množství sportovních a zábavních aktivit. Hosté mohou odpočívat na terase. Volný čas zde hosté mohou trávit různě, v nabídce je například jízda na kole/horském kole a fitness studio. Zábavní program pro děti i dospělé má v objektu na starost animační tým.

Hosté si mohou vybrat snídaně, obědy a večeře. Na přání je možné připravit dietní jídla a dětská menu Hotel nabízí také speciální nabídky stravování.

Je možné zaplatit platebními kartami American Express, Visa a MasterCard.